領導力專題：變革領導力

雙重轉型對每個組織和機構來說都是一項艱巨的任務，但如果組織想立足當下，砥礪前行，這便是乘風破浪的必經之路。然而，大多數組織缺乏了解新時代變革性質的商業領袖或是缺乏擁有變革領導力的商業領袖，導致無人引領完成組織變革。更為嚴峻的是，許多組織還沒有意識到自身與領先組織之間的顯著鴻溝。

組織需要具備變革領導力的商業領袖，不但要明悉變革的本質，還要具備引領組織轉型的能力。

面臨變革的組織呼喚這樣的領導者：

• 洞察世界規律：基于對世界趨勢的理解，在飛速變化中重塑組織價值
• 設定遠大目標：承諾解決重大問題，并通過促進組織根本性變革來實現這一目標
• 實現承諾結果：親身參與業務革新，推動組織不斷進化，實現所承諾的目標
• 催化凝聚團隊：吸引聚集差異化能力與多元化人才，解決復雜問題
• 賦能自己與他人：在組織轉型的過程中持續激發革新活力、引領員工成長和發展

這五個特質是變革領導力的關鍵，適用于期望推動大規模變革的人，無論他們是高層管理團隊的成員，還是基層領導，無論他們擁有正式的領導職位，還是作為員工為組織貢獻力量。盡管位于組織層次結構頂層的領導者對大規模變革的影響更為顯著,但組織各個層級的人都可以運用變革領導力的這五個特質，從各自的領域出發為深刻的改變貢獻力量。這包括提高產品的循環利用率、采用低碳排放措施、使供應鏈更具韌性以應對世界日益分裂的挑戰、運用符合道德規范的人工智能技術、招募和培養來自非傳統背景的員工等等。組織內的每個層級的人都有機會為解決組織和世界所面臨的重大挑戰貢獻力量。

這五個特質不是一系列獨立的步驟，而是相互交織，構成一個相輔相成的系統。舉例來說，領導者通過與各種不同背景的人互動，不斷更新對世界的認知。隨著他們對世界有了更深刻的理解，他們重新思考如何更好地服務他人，從而提高了自身的變革能力，以更好地適應不斷變化的時代潮流。

接下來我們深入探討這五個特質，它們的重要性、涉及的具體內容、所需的能力，以及領導者如何培養和發展這些技能。

特質一：洞察世界的規律

領導者可以采取以下方法，培養必要的技能和習慎，以提高洞察世界規律的能力：

• ■ 有針對性地規劃時間，進行深入探索、深思熟慮和反思。
• ■ 主動搜尋已存在且可用的信息，無論是來自組織內部還是外部，識別信息缺失的地方，并鼓勵團隊一同填補這些信息空白，以更好地理解當前世界的趨勢。
• ■ 與團隊協作，分析長期趨勢對組織在短期、中期和長期內的意義，將當前市場情況與長期趨勢相互聯系。
• ■ 時刻保持警覺，關注技術和氣候等領域的重大進展，尤其要關注它們對全球局勢和組織的影響。特別留意氣候變化和技術領域，不斷提升自身和團隊的技能水平。
• ■ 審視所有決策和行動，審視它們是否加劇或緩解了由長期趨勢引發的問題。
• ■ 在計劃進行更多分析之前，思考這些分析對你即將做出的決策有何影響，如果沒有影響，毫不猶豫地采取行動。積極邀請一位導師參與合作，督促自己始終堅守這一原則。

特質二：設定遠大的目標

深刻理解世界的現狀固然重要，但這僅僅是一個開端。一旦對組織和全球面臨的共同問題和機遇有了清晰認識，變革領導者就需要制定具有遠見卓識的組織1目標。這一目標對于組織的變革和實際問題的解決至關重要，否則之前的努力將付之東流，毫無意義。

領導者可以采取以下方法，培養必要的技能和習慣，以提高設定遠大目標的能力：

• ■ 研究那些設定并實現了遠大目標的組織，向它們的領導者交流學習。
• ■ 評估組織能力，分析其獨特優勢和特質。
• ■ 同時從個人層面和組織領導者層面，坦誠地分享您的內在動力。
• ■ 深入與員工交流，或者廣泛開展調研，了解他們最關心的事情以及他們如何與組織的愿景和目標產生共鳴。
• ■ 尋求專家合作，協助您深入探討個人動機和內在信念，以及它們與您設定的目標的關系。這有助于確保您的目
  

特質三：實現承諾結果

設定遠大目標之后，變革領導者們現在需要引導組織集中精力實現這一宏偉目標。他們將這一愿景轉化為具體成果，這些成果對于最重要的利益相關者至關重要。因此，變革領導者堅定地做出重大決策，進行體系改革，以推動組織突破傳統，實現重要的業績目標。

變革領導者充分認識到，依賴現有體系在項目初期或許有效，但并不具備長期可持續性。因此，他們專注于優化組織架構和網絡、決策權、激勵機制、信息流、流程、承諾等方面(或者對那些擁有權力改變體制的人進行影響),以確保人們能夠實現既定的業績目標。他們不斷引導組織擺脫專注于職能性交付和繼續按照傳統方法工作的自然傾向，并鼓勵每個人質疑和重新思考他們對工作內容和方式的所有假設。

變革領導者案自參與執行，深刻理解實施變革所需的步驟，與團隊一起緊密跟進，協助解決問題。他們在鼓勵員工自主的同時，始終保持密切關注，以確保組織忠實地交付承諾的成果，專注于確保關鍵任務的成功。他們以身作則，率先采取行動，充滿活力，向組織展示如何啟動、嘗試，反思經驗，然后繼續前進。他們承擔執行的責任，塑造了一種文化和氛圍，允許他們和其他人犯錯并從中吸取寶貴的經驗。

變革領導者謹慎管理其行動所帶來的意外后果。他們努力明確并充分了解他們的行動可能引發的各種后果，并竭盡全力減輕不良影響。鑒于今日世界的高度相互關聯，他們明白他們的行動可能對人類和地球帶來潛在的不利后果。因此，他們勇于承擔其行動的后果，無論是有意還是無意造成的，都會堅持透明和誠實，盡快全面地減少可能出現的傷害。

領導者可以采取以下方法，培養必要的技能和習慣，以提高實現承諾結果的能力：

• ■  深入了解重要的利益相關方，親自拜訪客戶，與主要的利益相關方面對面交談，設身處地思考問題。
• ■  幫助團隊明確過去決策和行動背后的假設，并與組織內外的人驗證一同驗證這些假設。逐一質疑這些假設。
• ■  創造一個鼓勵人們跳出傳統思維模式、突破既定規則的環境，并以自身作為榜樣。深度參與變革計劃的機制，設立并花費時間在項目辦公室。
• ■  和組織內部深度了解計劃、聯系和關鍵問題，并協助解決潛在障礙。
• ■  對每個舉措進行系統性的事后總結，將獲得的經驗教訓融入到下一個周期或階段的活動中。
• ■  積極地與組織各層級以及組織所在商業生態的各相關團隊保持溝通，分享組織中的變革愿景，并將之與這些相關方建立鏈接。

特質四：催化凝聚組織

世界面臨的挑戰如此巨大，而利益相關方期望的結果又如此難以實現，以至于沒有任何個人或組織能夠獨自生存和繁榮。因此，變革性領導者必須充當協同合作的催化劑，將來自其組織內部以及更廣泛商業生態中的多種技能和能力聚集在一起，這包括(取決于領導者在組織中的級別)個人、組織、消費者、非政府組織、政策制定者、監管機構、學術界，甚至竟爭對手，為一個共同的目標而協同努力。

變革領導者猶如磁石，能吸引各方人才，從而確保獲取多樣性的智慧和技能，以實現他們的愿景。他們明確了實現所承諾的結果所需的技能組合，精準尋覓并吸引所需的多元化人才，有時會從之前未曾涉足的新領域及嶄新渠道進行挖掘。

他們巧妙地將各種需求和競爭性利益融匯成一個共同的愿景，這個愿景以獨特的方式交付價值，超越了任何單一個體的能力，同時還打造了一個引人入勝的敘事，不同的利益相關方群體可以在其中找到共鳴，并以此為基礎進行協同行動。

領導者可以采取以下方法，培養必要的技能和習慣，以提高催化凝聚組織的能力：

• ■  與生態內的人建立深刻的聯系，了解他們的動機、工作方式以及他們如何創造價值?？紤]親自(或請團隊成員)與關鍵生態合作伙伴就其業務開展方式進行深入交流。
• ■  找到方法將生態伙伴的聲音融入管理決策中，例如邀請關鍵生態合作伙伴參加一些管理會議，或者定期與他們討論業務計劃。
• ■  制定一個價值敘事，描述您從生態系統中獲得的價值，以及您如何為生態系統做出貢獻。共同打造一個前所未有的方式來創造價值。
• ■  描繪未來的圖景，可以撰寫一篇關于五年后可能出現在重要報紙或管理期刊上的變革文章。
• ■  定期與組織外的導師討論您需要做出的艱難抉擇，同時與一個智囊團進行辯論，并請他們監督您堅守正道。
• ■  領導多學科團隊，以了解組織中的障礙并采取措施消除這些障礙。

特質五：賦能自己和他人

組織轉型一直都是一項艱巨的任務，但如今所需的變革規模和緊迫性使其變得尤為困難。人們有極高的風險陷入精疲力竭的狀態，因為成功的壓力巨大，人們需要不斷跨越自己的舒適區，勇往直前，探索前所未有的領域。變革領導者需要做出艱難的決策，堅定地堅守目標，即使面臨挫折也要堅持前行，哪怕在自己感到疲意并需要鼓勵時，也能持續激發和鼓舞他人。他們深知所面臨的困難，因此會有意識地賦能自己，從而賦能他人。

變革領導者把個人成長和他人的發展放在首要位。他們了解到每個人，包括自己，都需要和他們的公司一樣經歷變革，因此他們專注于自我發展和技能提升。他們充當教練的角色，與團隊密切協作，提供成功所需的工具，幫助他們踏上變革之路。他們清醒地認識到自身的優勢和不足。他們利用自身優勢來彌補自己的短板，學習與不同的人相處，主動投身到能夠檢驗和學習新技能和行為的場景中。他們努力理解自己的行為和行動如何影響他人，并不斷追求改進。

領導者可以采取以下方法，培養必要的技能和習慣，以提高賦能自己與他人的能力：

• ■  尋找一位導師，幫助您保持平衡的狀態。
• ■  深思熟慮您自己的價值觀和動力，以及您想要創造的價值。
• ■  主動投身于將自己推出舒適區的挑戰性情境中。
• ■  坦誠承認自己的錯誤。
• ■  建立一個流程或機制，使您能夠從多樣的人群中獲得開放和真誠的反饋。
• ■  找到適合您自己的方式來放松和恢復活力，例如通過旅行、數碼排毒(指一段時間不使用電子設備)、參加瑜伽課程等。

上述五個特質形成了一個相輔相成的體系：任何一個特質上的進步都有助于提高其他方面的表現，但忽視其中任何一個特質將嚴重損害整體效能。雖然并非每個領導者都必須成為變革領導者，但鑒于世界面臨的挑戰和組織面對的問題與機遇，組織需要更多的變革領導者。任何希望產生卓越影響的領導者都需要考慮這些變革領導力的不同特質。